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Politique de confidentialité de Ring

Date d'entrée en vigueur : Janvier 22, 2018

Ring Inc.et ses filiales (« Ring ») s’engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit les différents types de données personnelles recueillies concernant les utilisateurs et autres personnes identifiées ci-après, la manière dont sont traitées ces informations, et avec qui elles sont partagées, et les choix possibles concernant leur usage. La politique de confidentialité décrit également les mesures de sécurités prises concernant le stockage de ces données personnelles et comment un utilisateur peut nous contacter s’agissant de notre politique de traitement des données personnelles. Ring contrôle les données personnelles recueillies, à l’exception de ce qui suit

Cliquer sur un des liens suivants pour aller directement à la section concern

Informations que nous recueillons

Informations que nous obtenons sur vous

Nous recueillons certaines informations personnelles en lien avec les produits et services que nous fournissons. Le type de données personnelles que nous obtenons en qualité de centralisateur des données inclut:

  • Informations de contact, comme nom, numéro de téléphone, courriel et adresse postale ;
  • Informations sur le compte, comme le mot de passe et autres informations de connexion utilisées pour accéder aux services et produits de Ring;
  • Informations relatives au paiement, comme le nom, l’adresse de facturation et les détails de carte de paiement, incluant le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité, qui sont recueillies et stockées par notre partenaire affilié de paiement, Ring ne conserve que les quatre derniers numéros de la carte et sa date d’expiration ;  
  • La géolocalisation de votre téléphone portable si vous consentez à fournir cette donnée ;
  • Informations de paramétrage de produit, comme le nom et la description de votre produit Ring (par exemple, “Ring Doorbell – Front Door”), le lieu où vous avez installé votre produit Ring, ainsi que les données de paramétrage de votre produit ;
  • Informations techniques relative à votre produit Ring, comme votre réseau Wi-Fi et la puissance du signal, ainsi que votre modèle de produit Ring, numéro de série et version du logiciel ;
  • Données de média sociaux, contenu et autres données postées sur notre page officielle ;
  • Informations que nous obtenons par le biais de réseaux sociaux tiers (ex : Facebook) ou de services de paiement (ex : PayPal) si vous choisissez de vous connecter à votre compte Ring en y associant ces services (y compris lorsque vous partagez des vidéos  Ring videos ou du contenu issu de vos comptes de réseaux sociaux) ;
  • Informations que nous collectons par le biais de partenaires commerciaux si vous choisissez d’utiliser notre Ring+ Service, comme votre identifiant de compte, nom d’utilisateur et adresse courriel ;
  • Informations que vous soumettez à Ring en lien avec une opportunité professionnelle, comme des détails de compte, des informations sur votre cv ou votre employeur actuel ;

Information obtenue par traitement automatique

Lorsque vous utilisez nos produits et services, nous collectons de manière automatique des informations en notre qualité de collecteur de données, comme les cookies, données de connexion au serveur, balise web et autres technologies. Un cookie est un petit fichier de texte, enregistré sur le disque dur de l'ordinateur d'un internaute à la demande du serveur gérant le site Web visité. Il contient des informations sur la navigation effectuée sur les pages de ce site afin de faciliter la navigation. Une “balise web”, également appelé internet tag, pixel tag ou clear GIF, connecte les pages web aux serveurs et aux cookies et peuvent être utilisées pour transmettre les informations recueillies avec les cookies à un serveur web.

Nous pouvons utiliser ces techniques automatisées pour recueillir des données relatives à votre matériel, comportement de navigation et type d’utilisation. Les informations obtenues de cette manière peuvent inclure votre adresse IP, les identifiants associés à votre matériel, le type de matériel connecté à nos services, les caractéristiques du navigateur, de votre matériel, vos préférences de langages, pages d’accueil, données de navigation, dates et heures de visites à des sites internet ou d’application mobile. Ces technologies nous aident (1) à conserver vos informations de manière que vous n’ayez pas à les rentrer à chaque connexion ; (2) suivre et comprendre la manière dont vous utilisez nos produits et services ; (3) adapter notre service à vos préférences ; (4) mesurer l’efficience de nos produits et services et l’efficacité de nos communications ; et (5) améliorer et gérer nos produits et services, et s’assurer de leur bon fonctionnement.

Votre navigateur peut être paramétré de manière à vous notifier quand vous recevez certains cookies ou comment restreindre ou interdire certains types de cookies. Veuillez noter cependant que sans cookies vous ne pouvez bénéficier de toutes nos prestations en ligne. S’agissant du matériel portable, vous pouvez paramétrer la manière dont le navigateur et votre appareil partagent certaines données en procédant à des réglages dans les paramètres de confidentialité.

Pour les ressortissants de l’espace européen ou de la Suisse, les informations relatives à l’utilisation des cookies et comment changer les réglages relatifs aux cookies sont disponibles ici . Conformément à la Loi applicable, nous recueillons votre consentement avant l’utilisation de cookies ou d’outils similaires.

Informations que nous recueillons par le biais de tiers

En qualité de fournisseur de service et de collecteur de données, nous recueillons certaines données personnelles dans le but d’apporter un service. Cette section décrit les activités pour lesquelles Ring agit comme base de données.

Nos produits et services sont conçus de voir, d’entendre et de communiquer à quiconque par le biais de votre ordinateur ou de votre portable, et de collaborer avec les autres au sein de votre communauté. Pour vous fournir ces services, nous recueillons et stockons du contenu (et les informations associées) qui est capturé et enregistré lorsque vous utilisez nos produits et services, comme les vidéos, les enregistrements audio, vidéos live ou audio streams, images, commentaires, et les données collectées par nos produits de leur environnement afin d’améliorer leur fonctionnalité (telles que mouvement, évènements, température and lumière ambiante).

Lorsque la loi applicable l’autorise, vous pouvez choisir d’utiliser des fonctionnalités supplémentaires de votre produit Ring qui, par le biais de vos données vidéos, peuvent identifier les caractéristiques faciales de visiteurs réguliers. Par exemple, vous pouvez choisir de recevoir des notifications différentes de votre « Ring Doorbell » (sonnerie) selon qu’il s’agit d’un visiteur étranger ou d’un proche. Si vous activez cette fonction, nous pouvons recueillir des informations concernant le visage de cette personne que vous demandez à votre produit Ring de reconnaître. Nous sollicitons votre consentement avant que vous puissiez profiter de cette option.

Confidentialité, protection des données personnelles et loi relative à la vidéo surveillance applicable dans votre juridiction peuvent également s’appliquer lorsque vous utiliser nos produits et services. Vous êtes alors responsable des données personnelles que vous collectez en utilisant nos produits et services (comme les enregistrements vidéo ou audio, les vidéo live ou audio streams, images, commentaires, ainsi que les données collectées par nos produits en fonction de leur environnement) et vous êtes pleinement responsable des conséquences légales de votre utilisation de nos produits et services. Par exemple, vous pourriez avoir besoin de prévenir vos visiteurs que vous utilisez nos produits et services. Capturer, enregistrer ou partager du contenu vidéo ou audio incluant des tiers, ou conserver des informations de reconnaissance faciale peut porter atteinte à leur image et à la protection de leurs données personnelles.

Comment nous utilisons les données recueillies

Nous pouvons utiliser les informations que nous obtenons de vous en qualité de contrôleur de données afin de:

  • Vous fournir nos produits et services ;
  • Mettre en place et gérer votre compte et profil Ring ;
  • Gérer toute réclamation et directive en lien avec nos produits et services et vous tenir informé de votre réclamation ;
  • Personnaliser votre expérience avec nos produits et services ;
  • Vous permettre de streamer, sauvegarder et partager du contenu à travers nos services ;
  • Identifier and vous authentifier afin que vous puissiez accéder à certains contenus ou utiliser certains de nos services ;
  • Augmenter et maintenir le niveau de sécurité de nos produits et services et prévenir un mauvais usage ;
  • Communiquer avec vous et assurer un service client ;
  • Vous permettre d’interagir avec des produits ou services tiers (par exemple vous permettre de vous connecter ou de visualiser du contenu de sites tiers par le biais de nos services, ou vous connecter à des produits et services tiers à travers Ring+ service) ;
  • Réaliser des analyses (y compris, des études de marché et de consommation, des analyses de tendances, des analyses financières, et l'anonymisation des renseignements personnels) ;
  • Gérer des opportunités professionnelles à Ring, incluant le recrutement, l’accompagnement de salariés et autres fonctionnalités de ressources humaines ;
  • Exploiter, évaluer, développer, gérer et améliorer nos activités (y compris pour le fonctionnement, l'administration, l'analyse et l'amélioration de nos produits et services ; l'élaboration de nouveaux produits et services ; la gestion et l'évaluation de l'efficacité de nos communications ; l'exécution d'opérations comptables, d'audit, de rapprochement des factures, et d'activités de collecte ou d'autres fonctions internes) ;
  • Prévenir et identifier toute fraude et toute autre activité criminelle, toutes les demandes et tous les autres éléments de passif ;
  •  Remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, et pour vous fournir les informations, les produits et les services que vous nous demandez ainsi qu’améliorer la bonne exécution de la présente police.

Nous pouvons éventuellement utiliser les informations collectées à d’autres fins, auquel cas nous solliciterons votre consentement conformément à la Loi.

Services d’analyse tierce partie

Nous utilisons des outils tiers d’analyse web sur nos sites et applications mobiles. Les fournisseurs de ces outils utilisent des technologies de traitement automatisé pour collecter les données (comme les courriels et adresses IP) afin d’évaluer l’utilisation de nos sites et applications. Pour en savoir plus sur ces outils analytiques, merci de https://ring.com/third-party-services

Traçage en ligne et publicité ciblée

Sur nos sites, nous collectons des informations relatives à votre navigation afin de vous proposer des publicités orientées en fonction de vos centres d’intérêt. Lorsque la loi l’exige, nous sollicitons votre consentement pour l’utilisation de ces données à des fins de marketing direct.

Vous pourriez voir notre annonce sur d’autres sites ou applications mobiles parce que nous participons à des échanges publicitaires. Ces échanges permettent de cibler nos messages aux utilisateurs en fonction de données démographiques ou de centre d’intérêts. Ces informations sont collectées automatiquement lors de la navigation en temps réel de l’internaute, utilisant des technologies telles que cookies, web server logs, balises web et autres technologies similaires. Le système utilise ces informations pour proposer une publicité ciblée en fonction des intérêts de l’internaute et créer un profil utilisateur. Les données sont collectées sur nos sites ou les sites partenaires. Ce processus vise également à améliorer notre politique marketing.

Pour en savoir plus sur la politique publicitaire, merci de visiter www.youronlinechoices.eu

Partage d’information

Nous ne partagerons vos Renseignements personnels avec des tiers qu'après avoir obtenu votre consentement. • Nous pouvons partager vos Renseignements personnels avec (1) nos sociétés affiliées et filiales et (2) nos fournisseurs de services qui fournissent des services en notre nom, par exemple l'exécution des commandes, ainsi que l'analyse et le stockage des données. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services à utiliser ou à communiquer les renseignements, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou se conformer aux exigences légales.

Nous pouvons également partager des renseignements personnels avec nos partenaires commerciaux (1) avec qui nous offrons conjointement des produits et services ou (2) dans la mesure où vous utilisez Ring+ pour vous connecter à des produits ou des services tiers ou (3) pour le paiement des transactions et dans un but de prévention des fraudes.

Nous partagerons vos renseignements personnels (1) si nous sommes dans l'obligation de les divulguer ou de les partager afin de nous conformer à toute obligation légale ; (2) en réponse aux demandes émanant d'organismes gouvernementaux, tels que les autorités policières ; (3) si nous sommes tenus de divulguer vos renseignements personnels afin de faire respecter ou d'appliquer notre accord et de défendre nos droits; (4) si nous pensons que leur divulgation est appropriée ou nécessaire afin de prévenir des dommages physiques ou d’autre nature ou financiers (5) en lien avec une enquête concernant une activité illégale ; ou (6) dans tous les autres cas avec votre consentement.

Nous nous réservons le droit de transmettre des données vous concernant dans le cas de la vente ou l’achat de tout ou partie de notre société (incluant l’éventualité d’une acquisition, joint-venture, réorganisation, dissolution, liquidation, cession).

Ring+ Service

A travers notre service Ring+, vous pouvez choisir de vous connecter par le biais de partenaire tierce partie. Pour activer une connexion et permettre aux produits et services Ring d’interagir avec les services partenaires, chaque connexion Ring+ nécessite l’échange de certaines informations entre Ring et notre partenaire fournisseur de service. Par exemple, pour vous permettre d’intégrer les produits et services de ces fournisseurs tiers, nous devons partager avec ceux-ci des informations telles que identifiants de compte et adresse courriel. Par ailleurs, nous pouvons être amené à partager des informations collectées par nos produits de leur environnement afin d’améliorer leur fonctionnalité (comme les mouvements ou événements environnants). Dans ce cas, nous nous engageons vis-à-vis du tiers uniquement si vous choisissez d’activer cette option. Vous pouvez révoquer à tout moment une connexion par le biais d’un tiers en contactant Ring à privacy@ring.com ou selon le type de service tiers, en accédant à vos réglages propres à ce service tiers. Les règles applicables à nos partenaires sont en vigueur pour toutes les informations échangées avec eux.

Transferts de données

Nous pouvons transférer des données personnelles vous concernant aux Etats-Unis, qui ont une politique de protection des données différente de celle ou les données ont été recueillies. Dans la mesure nécessaire et conformément à la loi, lorsque nous transférons ces données personnelles à des bénéficiaires aux U.S., nous nous assurons de prendre les mesures adéquates pour protéger ces informations.

Si vous êtes situé en dehors des USA, en nous soumettant des informations personnelles, vous acceptez que celles-ci soient transférées à Ring aux USA. Si vous ne souhaitez pas transférer ces données personnelles aux USA, merci de ne pas fournir d’information personnelle ou dans le cas contraire utilisez nos produits ou services.

Vos choix

Nous offrons différentes possibilités de connexion avec des informations personnelles recueillies. Pour mettre à jour vos préférences, limiter les messages reçus de notre part ou formuler une requête, merci de nous contacter aux privacy@ring.com de cette politique de confidentialité.

Comme prévu par la loi, vous avez (1) un droit d’accès aux données personnelles vous concernant ; vous pouvez (2) demander une rectification de vos données personnelles ; (3) vous opposer au transfert de vos données personnelles sans votre consentement et (4) nous demander d’effacer ou de bloquer toute information personnelle vous concernant dans nos données. Pour exercer ces droits, merci de nous contacter aux privacy@ring.com de cette politique de confidentialité. Afin de garantir la protection et la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons être amené à vérifier à plusieurs reprises votre identité avant de vous garantir un accès aux informations. Conformément à la loi applicable, nous pouvons être amené à appliquer des frais pour toute transmission de copie de données personnelles détenue par nous.

Autres services en ligne et caractéristiques des tierces parties

Notre site web et application mobile peuvent vous orienter vers d’autres services en ligne afin de vous satisfaire et de vous informer, ce qui peut inclure des tierces parties comme des applications, outils, moyens de paiement, widgets et plug-ins (ex. Facebook, Twitter ou bouton PayPal). Ces services en ligne et tierces parties peuvent agir indépendamment de nos services. La politique de confidentialité de ces tierces parties, incluant les données personnelles collectées, relève de leurs conditions d’utilisation, que nous vous conseillons de lire. Conformément aux règles applicables, toute utilisation de ces services tiers n’est pas sous la responsabilité de Ring qui ne saurait être tenu pour responsable de leurs agissements.

Comment nous protégeons les données personnelles

Nous mettons en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques visant à protéger les renseignements personnels contre tout accès ou toute destruction, perte, altération, divulgation et utilisation accidentelle, illicite ou non autorisée.

Rétention de données personnelles

Conformément à la loi applicable, nous conservons des données personnelles vous concernant aussi longtemps que (1) nécessaire en fonction de leur utilisation, en accord avec la présente politique de confidentialité ou (2) dans le cas d’une raison légale de conserver ces informations au-delà de la période nécessaire à leur utilisation.

Lorsque vous achetez nos produits, vous pouvez souscrire à notre plan de protection Ring (“Ring Protect”) pour un essai limité ou une souscription de base. Si vous avez autorisé l’option enregistrement dans Ring protect, nous conservons les enregistrements (et toute information associée) de votre produit pendant la période de validité de votre abonnement de manière que vous puissiez y accéder. Vous pouvez effacer vos enregistrements de Ring Protect à tout moment en accédant à votre compte. Eventuellement, au-delà de votre usage de Ring Protect, nous conservons les enregistrements « Ring Neighborhoods Recordings” (comme définis dans les conditions générales de vente) afin que vous puissiez profiter de l’option Ring Neighborhoods si vous le souhaitez.

Mise à jour de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement et sans que vous en soyez informé tant que cela n’entraîne pas de changement concernant l’utilisation de vos données personnelles. Nous posterons un message sur notre site ou application mobile en cas de changement significatif de notre politique de confidentialité en vous précisant la date de mise à jour.

Comment nous contacter

Si vous avez une question à propos de cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez mettre à jour des informations vous concernant, modifier vos paramètres ou exercer un droit relatif à vos données personnelles, merci de nous contacter par courriel à privacy@ring.com ou de nous écrire à:

Ring Inc.
1523 26th Street
Santa Monica, CA 90404 U.S.A.
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